ENERCON Service

Plus de 90% des éoliennes ENERCON profitent du contrat ENERCON PartnerKonzept (EPK)

Service dans le monde entier

Plus de 360 stations de service assurent la présence d’ENERCON partout dans le monde. Offrez-vous un aperçu.

ENERCON PartnerKonzept

Le service ENERCON est garant d’une haute qualité partout dans le monde. Notre priorité reste la fidélisation de la clientèle par nos prestations, le tout en poursuivant l’optimisation de notre portefeuille de services. L’information et la transparence envers tous nos clients   sont nos premières prérogatives. Ayant la réputation d’être un produit de service après-vente affirmé, L’EPK apporte aux clients la garantie d’une disponibilité des éoliennes très élevée, de même qu’un constante performance des équipements sur une période d’exploitation allant jusqu’à 25 ans.  Entretien, maintenance et dépannage sont couverts par un seul contrat assurant des coûts d’exploitation prévisibles et transparents. 

Étendue des prestations ENERCON PartnerKonzept :

  • Garantie de disponibilité technique des turbines jusqu’à 97%  
  • Indemnisation des pertes de rendement lorsque la garantie de disponibilité garantie fait défaut
  • Rendements stables pour une sûreté de planification et de financement
  • Reconduction de contrat possible à partir de la 20ème année d’exploitation
  • Garantie sur les réparations et les pièces de rechange
  • Pas de coûts supplémentaires pour les pièces de rechange ou composantes principales (à condition que les risques résiduels habituels soient couverts par une assurance bris d’éolienne/perte d’exploitation conventionnelle)
  • Pas de provisions à prévoir pour des réparations d’envergure
  • Protection complète contre tout événement imprévu, avec une assurance complémentaire ENERCON ou une assurance courante
  • Interventions de maintenance régulières
  • Surveillance centrale de l’éolienne
  • Télésurveillance continue 24 heures sur 24 par SCADA  
  • Contacts sur le site
  • Réseau de service décentralisé pour une excellente réactivité
  • Rémunération orientée sur la performance
  • Coûts d’exploitation calculés sur le rendement énergétique

Portail d’information service ENERCON (SIP)

Le portail d'information service ENERCON (SIP) offre une fonctionnalité élevée et une transparence concernant toutes les données importantes des éoliennes. Outre les données ENERCON SCADA, toutes les informations de service des éoliennes peuvent être interrogées confortablement , facilement et rapidement via Internet sans logiciel supplémentaire. Un mot de passe individuel et des voies de transmission cryptées procurent un double niveau de protection des données en répondant aux plus récents standards de sécurité.

Le menu simplifié facilite l'accès individuel à toutes les analyses mensuelles, hebdomadaires et quotidiennes des éoliennes. En quelques minutes, il est possible d'établir des aperçus de disponibilité ou de rendement via le SIP ou de consulter les rapports de maintenance et les rapports d'interventions pour le client. Le SIP utilise pour ce faire aux données qui sont entrées dans le système interne, sur site, par le service ENERCON. Les prestations de service sollicitées peuvent être ainsi directement suivies.

Les possibilités d'utilisation efficaces du SIP améliorent de surcroît la politique d'information  en même temps que la satisfaction du client.

Votre accès direct au portail
d’informations service ENERCON

Conditions générales d’utilisation (SIP) Formulaire de demande SIP

Pour les usagers enregistrés

Voici le lien direct menant au portail SIP

Vers le portail SIP

ENERCON Training Center (ETC)

Les centres de formation « ENERCON Training Center » proposent un concept de formation novateur, qui garantit à nos techniciens de service et équipes de montage une formation optimale aux quatre coins du globe. Placés sous l’égide d’instructeurs ENERCON, les ETC nationaux et internationaux enseignent les procédures et les gestes nécessaires au montage d’une éolienne ENERCON aux équipes de montage en formation. Grâce à la simulation d’installations de chantier utilisant des composants d'origine, les participants bénéficient de formations proches de la pratique, tenant compte de toutes les exigences essentielles en matière de santé et de sécurité. L'objectif est d’optimiser les procédures sur les chantiers tout en les rendant plus efficaces afin d’offrir le meilleur service possible à nos clients.

Nos offres de formation s’adressent aussi aux clients d’ENERCON
Outre les formations destinées aux équipes ENERCON, nous proposons également à nos clients des cours de formation qui s'adressent spécifiquement à leurs besoins individuels. La gamme de sujets abordés s’étend de la technologie éprouvée des éoliennes ENERCON aux derniers développements de produits et de systèmes. Nos formateurs spécialisés disposent de méthodes de travail très complètes et connaissent parfaitement les normes et équipements techniques des éoliennes ENERCON, de sorte qu'aucune question ne reste sans réponse. Venez découvrir en détail les offres de formation officielles d’ENERCON et n’hésitez pas à nous consulter !

Vos interlocuteurs pour les formations clients

Vous êtes intéressés par l’offre de formations d’ENERCON ?
N’hésitez pas à contacter l’équipe ENERCON Global Training :

Customer-Training@enercon.de

ENERCON Training Center Lichtenau

Extrait des offres de formations

Energy for the world

ENERCON GmbH - Dreekamp 5 - D-26605 Aurich